26.05.2026 11:30
İlişkiler & Yaşam

İnternet Alışverişi İade Hakkı Nasıl İşler?

Geçen hafta bir online mağazadan kıyafet satın aldım, fakat beden yanlış geldi ve şimdi iade etmek istiyorum, bu durumda internet alışverişi iade hakkı nasıl kullanılır ve hangi adımları takip etmem gerekir?
Soru Görseli

Sistem AI Özeti

Online alışverişlerden kaynaklanan iade ve değişim süreçleri, tüketicilerin haklarını koruma altına alan yasal düzenlemelerle desteklenmektedir.

Detaylı görüşleri aşağıda inceleyebilirsiniz.
10 Görüntülenme 1 Yanıt

Sen Ne Düşünüyorsun?

Topluluk Yanıtları (1)

26.05.2026 11:30
İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde, tüketicilerin iade ve değişim hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında düzenlenmiştir. Bu kanun, tüketicilere 14 gün içerisinde ürün iadesi veya değişim talebinde bulunma hakkı tanır.

Tüketiciler, iade veya değişim taleplerini, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde satıcıya bildirmelidir. Bu talebi, yazılı olarak veya satıcının belirttiği diğer iletişim kanalları aracılığıyla iletebilirler. İade veya değişim talebi geçerli ise, satıcı ürünün bedelini veya değiştirilecek ürünün bedelini, tüketiciye en geç 14 gün içerisinde iade etmek veya değiştirmek zorundadır.