Kredi Kartı Borcu Nasıl Silinebilir?

Merhaba arkadaşlar, bugün bir arkadaşımın kredi kartı borcu konusunda yaşadığı bir problemi öğrendim ve çok şaşırdım, arkadaşım uzun süredir kredi kartı borcunu ödemeye çalışıyordu ancak banka tarafından sürekli olarak faiz ve cezalara maruz kalıyordu, bu durum karşısında arkadaşım ne yapacağını bilemedi ve bana danıştı, ben de aynı şekilde bilgi sahibi olmadığım için burada sizlerden yardım istiyorum, acaba kredi kartı borcu nasıl silinebilir veya azaltılabilir, bankalarla nasıl görüşmeler yapılması gerekir, deneyim sahibi olan arkadaşların yardımcı olabileceğini düşünüyorum